고객센터
표준장기 이용 중 궁금한 점이나 불편한 점을 알려 주십시오. 평일 10–18시(한국 시간)에 메일로 답합니다.
앱 버전, 닉네임이나 초대 코드, 생긴 일을 함께 적어 주시면 더 빨리 답할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
결제와 환불은 어떻게 합니까?
엽전과 명인 패스는 Google Play로 결제합니다. 쓰지 않은 유료 엽전은 구매 후 7일(유럽·영국·스위스에서 결제했다면 14일) 안에 앱의 엽전 › 내역에서 그 결제를 골라 청약철회할 수 있고, 일부를 쓴 경우 남은 비율만큼 돌려 드립니다. 명인 패스는 Google Play의 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있습니다.
계정을 지우려면 어떻게 합니까?
앱에서 프로필 › 설정 › 계정 › 계정 삭제를 누르십시오. 웹 버전(play.pyogames.com)에서는 설정 › 계정 › 계정 삭제입니다. 30일 뒤에 삭제가 끝나며, 그 전에 다시 로그인하면 취소됩니다. 앱을 쓸 수 없다면 계정 삭제 요청 페이지를 이용하십시오.
어떻게 로그인합니까?
카카오, Google 또는 휴대폰 번호로 로그인합니다. 게스트로 시작해도 AI 연습, 강의, 오늘의 묘수를 쓸 수 있고, 로그인하면 승강급과 아이템전, 친구 대국, 클럽을 이용할 수 있습니다.
비매너 상대는 어떻게 합니까?
대국 중이나 대국 후에 상대의 프로필에서 신고하고 차단할 수 있습니다. 끝까지 두는 대국은 클린점수로 지켜지며, 정확한 클린점수는 본인에게만 보입니다.
개인정보는 어떻게 처리합니까?
수집하는 항목과 보관 기간, 처리를 맡긴 곳은 개인정보 처리방침에 모두 적어 두었습니다.